Informativa sui rimborsi
Gli articoli restituiti devono essere conformi ai nostri criteri:
- Gli articoli devono essere restituiti non indossati, intatti e inutilizzati, con tutte le etichette allegate e l'imballaggio originale incluso.
- Le calzature e gli accessori devono essere restituiti con le scatole e i sacchetti protettivi originali (se previsti) e collocati all'interno di una scatola esterna protettiva per la spedizione.
- Quando si prova una calzatura, si prega di non rovinare la suola o danneggiare la scatola.
- La biancheria e i costumi da bagno devono essere provati indossando il proprio indumento intimo. Non accettiamo alcun reso che sia stato indossato o sporco.
- Si prega di provare i prodotti prestando attenzione in modo da poterli restituire nella stessa condizione. I resi che non soddisfano le nostre norme non saranno accettati.
Siamo felici di fornire un servizio di reso per tutti i prodotti che rispettano la nostra Politica di Resi.
SE DESIDERI EFFETTUARE UN RESO, TI INFORMIAMO CHE I COSTI DI SPEDIZIONE SONO A CARICO DEL CLIENTE.
IL CLIENTE È TENUTO A RISPEDIRE I PRODOTTI UTILIZZANDO UN CORRIERE A PROPRIA SCELTA, PURCHÉ TRACCIABILE, E A PROPRIE SPESE, SPEDENDO ALL’INDIRIZZO INDICATO DI SEGUITO.
INDIRIZZO DI RICEZIONE MERCE:
- NEGOZIO CIVETTERIE
- VIA NICOLA SERRA 88
- COSENZA
- 87100, CS
- EMAIL: civetteriecosenza@yahoo.it
Il tuo articolo deve ritornare alla boutique entro 14 giorni dalla data di consegna. Ti consigliamo di prenotare il ritiro entro 7 giorni dalla data di consegna per assicurarti che arrivi entro il tempo concesso inviando una mail a civetteriecosenza@yahoo.it .
-LE SPESE DI RESO A MENO DI DIFFERENTE SPECIFICA SONO A CARICO DEL CONSUMATORE ART. 67 COMMA 3 DEL CODICE DEL CONSUMO.
N.B. Per coprire le spese logistiche ,di gestione e delle commissioni trattenute dai seguenti metodi di pagamento utilizzati PAYPAL,KLARNA E SHOPIFY PAYMENTS.
SARANNO TRATTENUTI € 5 PER OGNI RIMBORSO EFFETTUATO .
Salvo articoli : DIFETTATI O ERRATI.
Modalità di rimborso di un reso:
Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e accettato, il rimborso verrà completato tramite il metodo di pagamento originale, esclusi i costi di spedizione entro 10 giorni , tenendoti aggiornato sull' invio del rimborso.
Per quanto riguarda i resi bisogna scrivere una mail, inserire il n. di ordine, l’indirizzo e-mail con cui si è registrati, indicare gli articoli da restituire e il tipo di compensazione desiderata. www.civetterie.it invierà una conferma via e-mail con le istruzioni da rispettare per rispedire la merce.
Sono disponibili 2 tipi di compensazione:
Cambio misura:
È possibile effettuare il cambio solo per una diversa misura o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile.
Rimborso :
Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso i nostri magazzini ( via Nicola serra 88 ,CS 87100 telefono 0984390690) www.civetterie.it e i capi saranno verificati.
Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale. Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.
Per informazioni più dettagliate sulle modalità di reso e rimborso, si invita a consultare i Termini e Condizioni di vendita, nella sezione dedicata ai Resi, disponibili sul nostro sito.